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Posture Professionnelle

Dernière mise à jour : 04/12/2024

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Votre situation :
- Je suis salarié(e) du particulier employeur ou je travaille au sein d'une structure SAP
- Je suis un particulier et j'ai un projet de formation
- Je suis en charge des projets de formation dans ma structure
- Je suis salarié Je suis travailleur non-salarié Je suis bénévole Je suis agent public Autre
- Je suis indépendant / profession libérale Je suis salarié Je suis en recherche d'emploi Autre
- Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de ma structure (INTER)
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Description

- Le métier d'assistant de vie (missions, différence entre prestataire et mandataire)

- Le secret et la discrétion professionnelle

- Les droits et les devoirs du salarié

- Le triangle de communication (connaissances des différents interlocuteurs)

- Les outils à disposition dans l'entreprise

- Le travail en équipe

- La communication dans une équipe

- Les outils pour le travail en équipe (plannings, etc.)

- La méthode BUURTZORG

Objectifs de la formation

A l'issue de la formation, le bénéficiaire sera en mesure d'adapter sa posture professionnelle avec le client et travailler en équipe.

Public visé

- Salariés en poste au sein d'une entreprise de services à la personne

Prérequis

- Etre salarié d'une structure de services à la personne

Modalités pédagogiques

- En groupe

- En présentiel

- Synchrone

- Mises en situation

- Etudes de cas

- Méthodes active et interrogative

Moyens et supports pédagogiques

- Outil "objectif SMART"

- Petits contes

Modalités d'évaluation et de suivi

- Test de positionnement

- Tour de table au démarrage de la formation et à la fin de chaque journée

- Quiz de fin de formation

- Questionnaire de satisfaction en fin de formation

- Attestation de fin de formation

Catégorie : ACTIVITE PROFESSIONNELLE ET COMMUNICATION
Sous-Catégorie : Communication
Durée : 14h
Satisfaction :

★★★★★

★★★★★
Taux de réussite : - %

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Prochaines Sessions

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